リザーブキーパーで発生した最近2週間の障害について、掲載しております。

固定 IP SIM サービス ネットワーク障害発生のご連絡 (2026/11/05)

本日未明より、固定 IP SIM サービスにて障害が発生し、固定 IP SIM サービスをご利用のユーザーにてデータ通信および SMS が利用しづらい状況が発生しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧までしばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

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調査の結果、固定 IP SIM サービスをご利用のお客様への影響は発生していないことが確認されました。

セキュリティプラスサービス 障害発生のご連絡 (2026/11/05)

現在、セキュリティプラスサービスで障害が発生しております。
この影響により、セキュリティプラスサービスをご利用のお客様でメールの配送遅延が発生しております。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、復旧までしばらくお待ちいただけますよう、よろしくお願いいたします。

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本日 13時 22分頃より発生していた障害は 14時 34分に復旧いたしました。

なお、障害中にお客様宛に届いたメールは、復旧後より順次配送されており、メールの消失はございません。

ご利用のお客様にはご迷惑をお掛けいたしましたことをお詫び申し上げます。

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再度確認したところ、一部配送ができていないメールが確認されたため、改めて調査を行っております。

対象のお客様へは調査が完了し次第、個別にご連絡いたします。